Вы о чем? Какой адрес???Подскажите где найти адрес для возврата некачественного товара? Продавец пишет письма, что гарантию продлевает, но т.к. смарт часы показывают некорректную информацию и аккумулятор разряжается слишком быстро, хочу вернуть товар и получить деньги обратно.
Никому нет веры.. особенно когда обещают такоеПришло платье с браком с Алиекспресс. Я открыла спор. Продавец просит закрыть спор, взамен он предлагает мне выбрать другое платье, которое меня устроит, даже из другого магазина. Можно ли верить продавцу? Стоит ли отменять спор? Как происходит процедура приобретения нового товара, как компенсации, если выбранное платье дороже суммы спора? Спасибо!
Отклонить и продолжать вести спорНужен совет. Сделала заказ(и оплатила) 10 октября. А далее началось. При оформлении заказа перевозчик(на странице заказа) выбран ePacket (EMS China-обычно), на странице заказа-в личном кабинете увидела уже Fedex, трек при этом не отслеживался. Написала продавцу, в личном сообщение сообщил, что перевозчик SF-Express(!-третий), но изменения по перевозчику на странице заказа не внес. Трек и по третьему перевозчику не отслеживался. В итоге-открыла спор на полное возмещение(раздел:трек не отслеживается), прод сначала молчал(кстати, 17-го в онлайн чате сообщили, что прод подозревается в мошенничестве), а сегодня (25.10.17)ответил:
Решение продавца
Решение: Нет возврата и нет возмещения
Представлено новое предложение
Комментарии:
We have follow this item with the Post,this is the words from the Post,please wait some time and help us to close this dispute,thanks a lot!
нужен совет!!!: мне отклонить его предложение(понимаю, что очередной развод), или не отклоняя предложение прода дождаться 28 октября и обострить спор? Не знаю, что делать, боюсь не правильно вести спор.
Спасибо! Так и сделала. Отклонила спор, и дописывать ничего не стала, у меня там изначально скриншоты со страниц перевозчиков(которые мошенник указывал)+скриншот моей с ним переписки, SF-Express он только в личном сообщении указал.Отклонить и продолжать вести спор
Что нового у вас?Спасибо! Так и сделала. Отклонила спор, и дописывать ничего не стала, у меня там изначально скриншоты со страниц перевозчиков(которые мошенник указывал)+скриншот моей с ним переписки, SF-Express он только в личном сообщении указал.
Пока ничего хорошего. Получила сегодня ответ по диспуту от Алиэкспресс(один -на странице диспута, второй на емэйл). Пишут, что ждите, типа я не права. Ж... полная, похоже, что мошенник продавец у них близкий родственник-душка прямо. Прод урод в день заказ сразу увеличил защиту до 8 января 2018г. Вот они и пишут мне, что типа ждите. И плевать им на то, я не заключала сделку-на условиях подмены перевозчика и с доставкой на дохлой черепахе. Что делать не знаю.Что нового у вас?
Это, кстати, страница отслеживания-про которую они мне пишут. Я так поняла, что команда спорщиков даже не проверяла ничего. Тупо:"нет"-в ответ, и все......Что нового у вас?
Введите сумму возврата и комментарии.. только возвратВсем здрасти...вроде как писал отправлял....а что-то не нашел свое сообщение..наверно сколероз...
Ну тогда сначала....открыл спор 27.10..этого года(ха)(товар не пришел)заказывал 27авг...короче 60 дней...просил прода продлить...продлили на 10 дней..теперь ещё али велели ждать 10(норм)...а сегодня получил письмо на почту...что-то оно мне не понраву...что они там хотят?
Что можно написать?или молчать как партизан?
Спасибо....Все так и сделал.....Введите сумму возврата и комментарии.. только возврат
Кнопка ответить на спор
Может - это не точно.. следи за временем защиты покупателя.. открой спор что бы зналПолучил посылку, гирлянда. Заказывал 10 метров пришло 6 метров, списался с продавцом он типа да ошибка извини , я ему высылай ещё 6 метров он говорит что хорошо может завтра дам новый трек номер. До конца защиты 9 дней . Как поступить ?? Спасибо.
Скинь фото сюда, я посмотрюПривет! Подскажите, что мне делать? Я получила посылку, но в ней не было товара. Я открыла спор, продавец отказывался вернуть деньги. Спор обострился. Я загрузила видео как я открываю посылку, где видно, что там нет товара, фото посылки, что она не повреждена.алиэкспресс написал, что этих доказательств мало и возврат 0$ или чтобы я сделала фото веса посылки. Я сделала. Видно что вес,который указан на странице продавца не соответсвует весу на посылке. Но снова алиэкспресс написал возврат 0$ или загрузить документ с почты, что посылка была не повреждена.На почте сказали, что могут дать копию извещения, которое я подписывала и где написано, что я приняла целую посылку. А составлять акт они не будут, т.к. посылка была не повреждена. Я взяла извещение, загрузила. Но Али требуют ещё документы. Что делать??
Это фото ??Скинь фото сюда, я посмотрю