olgusha-tr
Новичок
Если я отправила товар обратно продавцу, как в приложении можно отслеживать его статус?
Вам трек доступен?Если я отправила товар обратно продавцу, как в приложении можно отслеживать его статус?
Номер трека у меня есть, и я могу отследить его на сайте почты. Но посылка будет идти недели две-три, и спор наверное закроется. Как мне потом узнать, получил продавец обратно мной отправленный товар или нет? Предполагается, что я где-то еще могу продлевать срок доставки, но два дня уже ищу где могу увидеть статус моего возвратаВам трек доступен?
Как там ваш возврат?Номер трека у меня есть, и я могу отследить его на сайте почты. Но посылка будет идти недели две-три, и спор наверное закроется. Как мне потом узнать, получил продавец обратно мной отправленный товар или нет? Предполагается, что я где-то еще могу продлевать срок доставки, но два дня уже ищу где могу увидеть статус моего возврата
Продавец получил и подтвердил возврат, жду возврат денег.Как там ваш возврат?
Я надеюсь что вы получите деньги назад. Удачи вамПродавец получил и подтвердил возврат, жду возврат денег.
СпасибоЯ надеюсь что вы получите деньги назад. Удачи вам
По моему выбор есть всегда.. можно оставить себе маленький размер. Продайте кому нибудь.. как вариантДоброго времени. Подскажите, открыла спор, т.к. не соответвует размер. Продавец и я согласились на возврат товара. Предполагала стоимость возврата в районе 5-8$, на почте посчитали 16$, это больше чем половина товара. Завтра заканчивается срок написания отслеживания трека товара и соответственно сайта отслеживания. Как быть, что делать и что мне грозит?
Вот в этом и дело, что ооооочень большие. Продать не получается. СпасибоПо моему выбор есть всегда.. можно оставить себе маленький размер. Продайте кому нибудь.. как вариант
у вас решился вопрос? Такая же фигня, посылка дошла до СДТ аж 9 ноября, а подтверждения о получении до сих пор нет. До службы помощи Али не достучаться, там только бот....добрый день. Я оформила "легкий возврат", получила на почте трек-номер и теперь не могу понять, куда его добавить, чтобы система увидела, что я со своей стороны обязательства выполнила. На это дается всего 6 дней, потом пишут что спор закроют и до свидания. На сайте статус не изменился, будто я ничего не отправляла. Кто-нибудь знает, что в такой ситуации делать?
вот такое сообщение получила:
Это автоматическое уведомление по электронной почте, чтобы напомнить вам о возврате вашего продукта вовремя. Пожалуйста, добавьте данные отслеживания для возвращенного заказа № 8004252034417954 в разделе «Мой AliExpress» до 03:47:23 11 ноября 2019. Если данные отслеживания не добавлены, эта транзакция будет автоматически закрывается и оплата будет передана поставщику.
В разделе «Мой AliExpress» нет такой графы. Или есть?
у вас решился вопрос? Такая же фигня, посылка дошла до СДТ аж 9 ноября, а подтверждения о получении до сих пор нет. До службы помощи Али не достучаться, там только бот....
а я другой девушке писала, про легкий возвратНет, ничего не решилось
Здравствуйте!добрый день. Я оформила "легкий возврат", получила на почте трек-номер и теперь не могу понять, куда его добавить, чтобы система увидела, что я со своей стороны обязательства выполнила. На это дается всего 6 дней, потом пишут что спор закроют и до свидания. На сайте статус не изменился, будто я ничего не отправляла. Кто-нибудь знает, что в такой ситуации делать?
вот такое сообщение получила:
Это автоматическое уведомление по электронной почте, чтобы напомнить вам о возврате вашего продукта вовремя. Пожалуйста, добавьте данные отслеживания для возвращенного заказа № 8004252034417954 в разделе «Мой AliExpress» до 03:47:23 11 ноября 2019. Если данные отслеживания не добавлены, эта транзакция будет автоматически закрывается и оплата будет передана поставщику.
В разделе «Мой AliExpress» нет такой графы. Или есть?
Вы частный предприниматель?Здравствуйте!
Что с вашей ситуацией в итоге? У меня началась точно такая же. Отправила посылку обратно и не вписала номер отслеживания. Часики тикают. А/я 17 в Подольске уже получил посылку. Что дальше непонятно.
Напишите пожалуйста у кого состоялся такой опыт. Деньги спишут, я так понимаю, а посылка с негодным товаром куда денется, вернется ко мне?
Нет.Вы частный предприниматель?
Просто интересно.. куда пойдет посыль с негодным товаром?))