• Мы обновили движок форума, теперь общаться на форуме стало еще удобней!

Ошибка: "Информация о продавце не найдена."

Track24.ru

Администратор
Команда форума
Участились случаи, когда в разделе проверки продавцов на сайте упорно выдает ошибку: "Информация о продавце не найдена." Примеры:
https://www.aliexpress.com/item/1005002951036465.html
https://www.aliexpress.com/item/1005002951179969.html
https://www.aliexpress.com/item/1005002920557991.html
Да есть такая проблема, Aliexpress блокирует наши IP адреса.
Руки не доходят поправить.
 

Надежда 147

Новичок
Не знаю куда написать мое сообщение, но я в шоке от увиденного. После того, как я оформила заказ

5012551832983442,
мне на приложение стали приходить сообщения ""проверьте информацию для таможни", то есть, я должна дать свои паспортные данные и ИНН, естественно я этого делать не стала, тогда пошли смс дочери (т к я заказ делала для нее и на ее адрес) на телефон. Сначала я не поняла, почему мне надо давать свои данные, но недавно я отправляла посылку через логистическую компанию и так как я оформляла заказ, то у меня взяли мои паспортные данные. А если ты являешься предпринимателем, то и ИНН. В итоге, он отправил заказ по почте Россия. Это первый случай - хитрый товарищ, ведь тут пахнет налоговой. НО ВОТ ОПЯТЬ СИТУАЦИЯ ПОВТОРЯЕТСЯ, оформила заказ №: 5013248831783442 и снова в приложение пришло сообщение "проверьте информацию для таможни" - это что??? Так стали работать все продавцы??? Это скрин-шот смс сообщение дочери на предыдущий заказ и на заказ с приложения, который я сделала сегодня.
 

Вложения

dansoftware

Новичок
Надежда 147, странно, что вы выбрали эту тему для своего сообщения. Никаких хитрых товарищей. Для растомаживания посылки в РФ необходимы ваши данные. Укажите их на AliExpress. Так уже давно, независимо отслужбы доставки. Иначе есть шанс, что таможня не пропустит заказы и они поедут обратно к продавцу.
 

Надежда 147

Новичок
Почему другие заказы идут без моих данных, 2 сентября я заказала куртку тоже через логистику, никаких данных моих не потребовалось. И только сумки требуют ИНН??? Делаю вывод - сумки у вас заказывать не буду. Инн требуется в налоговую, а я покупатель. Но видно я не по адресу написала, вы плохо знаете законы, вот сколько раз обращалась в вашу службу, такую ахинею пишут - жуть... Когда будет очередной опрос по вашей компании, я туда напишу и вообще, очень плохо отработано с обратной связью. Можете не отвечать, все равно толку от вас нет и не надо покупателей считать за дураков.
 

dansoftware

Новичок
Делаю вывод - сумки у вас заказывать не буду. Инн требуется в налоговую, а я покупатель. Но видно я не по адресу написала, вы плохо знаете законы, вот сколько раз обращалась в вашу службу, такую ахинею пишут - жуть... Когда будет очередной опрос по вашей компании, я туда напишу и вообще, очень плохо отработано с обратной связью. Можете не отвечать, все равно толку от вас нет и не надо покупателей считать за дураков.
Хм... 🤯 Вы точно не по адресу. Данный ресурс никакого отношения к AliExpress не имеет. Лично я уж тем более к нему отношения не имею, я там такой же покупатель, как и вы. Просто попытался пояснить, исходя из своего опыта, но, похоже, зря трачу время. Часть заказов с AliExpress может доставляться не из Китая, а внутри РФ, соответственно не подвергаться растаможке и никакие данные от вас в этом случае не нужны.
 
Последнее редактирование:
Верх