Таймера нет, только написано,, что ответ в течении 2-5 дней.
Вот шапка:
Посмотреть вложение 614
Это последняя запись (апелляцию подал 14.04.2020 г.):
Посмотреть вложение 615
На розыск подал, пока тишина.
Товар не изменил положение (Отправлено из России. 05 марта 2020, 02:12 102972, Шарапово)
В техподдержке добился уточнений, сказали: "посылка отправлена из аэропорта Толмачево в Китай 10.04.2020"
Чарджбэк - боязно. Сколько с ним ещё можно подождать?
В чате Али повторно отправил доказательства через робота. (Апелляцию)
Поговорил в чате с живым оператором, вот его ответ на вопрос по рассмотрению апелляции:
Спасибо за ожидание. Сожалею, что с полученным товаром возникли проблемы, в системе я вижу, что заявка на обжалование спора до сих пор на рассмотрении и Вы правильно сделали, что обратились к нам в чат для повторной подачи апелляции. Заявка отправлена и заполнена правильно срок рассмотрении данной заявки 3-5 рабочих дней, как правило ответ приходит на почту аккаунта с которого Вы обратились. Будьте уверены, мы не оставим Вашу ситуацию без должного внимания. Надеюсь на скорейшее урегулирование ситуации, заранее спасибо за понимание.