Результаты поиска

А у кого спрашивать? У техподдержки или у продавца? После получения посылки продавец молчит в чате!

ДА!!! Я их добил!!! :bravo::bye2::girl_pardon: Раз 5-7 отказывали! Проблема была в задержке посылки, (я отправлял товар продавцу), в Китае она пролежала месяца 1,5! На это они и давили, мол "Вы не вовремя отправили посылку, время на доставку 60 дней, а она шла дольше.". Много раз отправлял...

Хорошо! Попутно жду решения от Али!

Продавец не реагирует на мои сообщения!

Очень долго пытался выйти на живого оператора АлиЭкспресс, похоже там опять алгоритм выхода на оператора поменяли! Нашел в инете ссылку на старый чат с Евой! После входа надо написать сообщение "livechat_link", (без кавычек) и Вас соединят с живым оператором!!! :bravo::mauridia: P.S. Я ещё раз...

Извините, что долго, не увидел ответ. Вот текст: Dear Povolokin Andrey, Thank you for contacting AliExpress. This is a follow-up email in regards to your order number 5002107581801080. We are sorry to inform that your appeal request was rejected. After reviewing your case, the dispute was...

Вчера прислали письмо: Подскажите, что делать? Не совсем понял смысл, по переводу никаких конкретных вопросов, мол "Мы видим проблему, не волнуйтесь, разбираемся", а в конце "На это письмо надо ответить в течении суток"! Что там надо ответить?

В чат продавцу писал, он молчит. В чат Али тоже написал! Сказали ждать ответ на электронку. Интересно!.. По данным почты России посылка доставлена: А по данным global.cainiao.com, она ещё в пути:

Китайцы получили мою посылку! В споре тишина: Что мне делать дальше?

Сегодня пришло сообщение, что посылка в Китае!!! Ждём жальше!

Спор в том же статусе Я писал их ответ на претензию: "Ждём доставку посылки в Китай" (Пост от 30 апреля)

В спор не могу, нет кнопки для сообщений. Кинул в чат живому оператору. Мне ответили: "В этом случае, я составлю заявку, на передачу Вашего случая во внутренний отдел. Пожалуйста ожидайте ответа от специалиста в течении 3-5 рабочих дней на почту, привязанную к Вашему аккаунту. " Скрины...

Пришел ответ от почты, что они тут ни причём, посылка застряла на стороне Китая! Запрос отправили в международный розыск. Вот скан.

Я уже два месяца жду, пока посылка дойдёт до Китая. (Али не хочет решать спор в мою пользу, а продавец сопротивляется!) Из России отправили, в Китай не пришла!.. Уже на розыск посылки написал заявление, но это порядка месяца-двух ещё!

Пришел ответ от Али. Если я правильно понял, то они предлагают ждать, пока посылка придёт продавцу и они проверят её, что там действительно тот товар, о каком спор.

Таймера нет, только написано,, что ответ в течении 2-5 дней. Вот шапка: Это последняя запись (апелляцию подал 14.04.2020 г.): На розыск подал, пока тишина. Товар не изменил положение (Отправлено из России. 05 марта 2020, 02:12 102972, Шарапово) В техподдержке добился уточнений, сказали...

Тишина...

Уже две недели прошло, никакого ответа на аппеляцию! Что мне делать?

Спасибо за совет! 1. Жалобу подал (Подана апелляция, срок рассмотрения 2-5 рабочих дней. ) 2. Оператору техподдержки Али сообщил. Он подтвердил заявку на жалобу. В техподдержке почты сказали, что посылка действительно отправлена в Китай самолётом, вот их ответ: "Ответили логисты: в данный...

Обновилась шапка! И последнее сообщение Результат доставки Доставка на сайте Почты России Мне обжаловать решение? Что там написать?