ДА!!!
Я их добил!!! :bravo::bye2::girl_pardon:
Раз 5-7 отказывали!
Проблема была в задержке посылки, (я отправлял товар продавцу), в Китае она пролежала месяца 1,5!
На это они и давили, мол "Вы не вовремя отправили посылку, время на доставку 60 дней, а она шла дольше.".
Много раз отправлял...
Очень долго пытался выйти на живого оператора АлиЭкспресс, похоже там опять алгоритм выхода на оператора поменяли!
Нашел в инете ссылку на старый чат с Евой!
После входа надо написать сообщение "livechat_link", (без кавычек) и Вас соединят с живым оператором!!! :bravo::mauridia:
P.S. Я ещё раз...
Извините, что долго, не увидел ответ.
Вот текст:
Dear Povolokin Andrey,
Thank you for contacting AliExpress.
This is a follow-up email in regards to your order number 5002107581801080.
We are sorry to inform that your appeal request was rejected.
After reviewing your case, the dispute was...
Вчера прислали письмо:
Подскажите, что делать?
Не совсем понял смысл, по переводу никаких конкретных вопросов, мол "Мы видим проблему, не волнуйтесь, разбираемся", а в конце "На это письмо надо ответить в течении суток"!
Что там надо ответить?
В чат продавцу писал, он молчит.
В чат Али тоже написал! Сказали ждать ответ на электронку.
Интересно!..
По данным почты России посылка доставлена:
А по данным global.cainiao.com, она ещё в пути:
В спор не могу, нет кнопки для сообщений.
Кинул в чат живому оператору.
Мне ответили:
"В этом случае, я составлю заявку, на передачу Вашего случая во внутренний отдел. Пожалуйста ожидайте ответа от специалиста в течении 3-5 рабочих дней на почту, привязанную к Вашему аккаунту. "
Скрины...
Я уже два месяца жду, пока посылка дойдёт до Китая. (Али не хочет решать спор в мою пользу, а продавец сопротивляется!)
Из России отправили, в Китай не пришла!..
Уже на розыск посылки написал заявление, но это порядка месяца-двух ещё!
Пришел ответ от Али.
Если я правильно понял, то они предлагают ждать, пока посылка придёт продавцу и они проверят её, что там действительно тот товар, о каком спор.
На данном сайте используются cookie-файлы, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших cookie-файлов.