С интернет-магазинами, как таковой проблемы - вроде нет. Попробуйте почитать как раз статью насчет возврата, по-моему понятно должно быть
https://zpp.help/vozvrat-tovara/v-internet-magazin.html
На данном сайте используются cookie-файлы, чтобы персонализировать контент и сохранить Ваш вход в систему, если Вы зарегистрируетесь.
Продолжая использовать этот сайт, Вы соглашаетесь на использование наших cookie-файлов.