Телефон могли вытащить и по дороге. Но у вас явно не тот случай. Скажите, почему вы не насторожились, получая слишком легкую, в 16 грамм посылку? Кроме того, смартфон явно не влез бы в такую упаковку. Злого умысла у продавца могло и не быть - тут, скорей всего, просто ошиблись его работники...