Нужна помощь! Споры на Алиэкспресс

[Nata_D]

• заявление на розыск отправления по России или международного отправления;

 

[Nata_D]

Пришло платье с браком с Алиекспресс. Я открыла спор. Продавец просит закрыть спор, взамен он предлагает мне выбрать другое платье, которое меня устроит, даже из другого магазина. Можно ли верить продавцу? Стоит ли отменять спор? Как происходит процедура приобретения нового товара, как компенсации, если выбранное платье дороже суммы спора? Спасибо!

Открывайте спор однозначно, в редких случаях Продавец может пойти Вам на встречу. При открытии спора подтвердите Товар с браком прикрепив фото. В данном случае Продавец Вам вернет 100% деньги. А товар приобретайте у другого, т.к. возможно этот вышлет такой же.

 

[Nata_D]

Добрый день! Заказал на Али подрулевые джойстики круиз-контроля и управления магнитолой. Трек RF230480650CN отслеживается. Однако в переписке по заказу недавно получил сообщение продавца:
"hello
Very sorry
We have made a mistake in this order.
Two cruise switches are in the package.
The music switch has been forgotten.
When you receive the notice of the post office
You must refuse to accept him
And asked the post office to return the package to China
We will send you the goods again
Please understand
thank you"
Перевод:
Здравствуйте
Очень жаль
Мы сделали ошибку в этом заказе.
Два круизных переключатели находятся в пакете.
Музыкальный переключатель был забыт.
Когда вы получите уведомление в почтовом отделении
Вы должны отказаться принять его и попросить почтовое отделение, чтобы вернуть пакет в Китай
Мы вышлем вам товар снова
Пожалуйста поймите
Спасибо"
Как мне поступить по прибытии заказа? Нужно ли открывать спор? Я не хочу возврата денег, мне нужно получить заказанное

Открывайте СПОР на частичный возврат денег

 

[KamZooche]

Нужна помощь чайнику - у ребенка был аналоговый набор, купил ему в довесок набор Piko Digi 1 и паровоз BR 55/G7.1 _AC_ #57355. В результате Digi 1 работает отлично с аналоговыми поездами, но цифровой не удается завести.
Судя по всему, я лопухнулся и не разобравшись взял неправильный поезд. У него присутствует сигнальная штанга между колес, которая в моем случае ничего не касается. В то же время я нигде не видел специального рельсового материала для такой системы.
Как можно подружить одно с другим? Или я неправильно поставил диагноз и проблема может быть в чем-то другом?
Заранее спасибо.